بصفتك مالكا للمطعم ، فأنت تبحث دائما عن طرق لزيادة مبيعات المطاعم والحفاظ على عودة العملاء للمزيد. ولكن بين إدارة المطبخ وخدمة الضيوف والإشراف على العمليات ، قد يكون من الصعب إيجاد وقت لجهود التسويق التقليدية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق الآلي للمطاعم.

Imagine having a marketing system that works for you while you focus on delivering exceptional dining experiences. WiFi marketing makes this possible by automating data collection and campaign delivery. With the right tools, you can automate email marketing, streamline your restaurant loyalty program, and create a restaurant marketing strategy that increases sales effortlessly. Here's how to set it up and watch it work.

في هذه المقالة
_____________________________________________

1. لماذا التسويق الآلي للمطاعم مهم

2. 6 استراتيجيات رئيسية للتسويق الآلي للمطاعم

3. كيفية ضبطه ونسيانه

4. مستقبل تسويق المطاعم آلي

لماذا التسويق الآلي للمطاعم مهم

يعد الحفاظ على اتساق التسويق وفعاليته أمرا بالغ الأهمية ، لكن الوقت رفاهية لا يمتلكها العديد من أصحاب المطاعم. يحل التسويق الآلي للمطاعم هذه المشكلة من خلال العمل خلف الكواليس لتعزيز علاقات العملاء وزيادة المبيعات دون بذل جهد يدوي مستمر.

سواء كنت تتطلع إلى زيادة مبيعات مطعم أو زيادة الوعي حول برنامج ولاء مطعمك ، تضمن الأتمتة استمرار جهودك التسويقية ، حتى عندما تكون مشغولا بخدمة العملاء.

Combine automation with proven marketing tips for restaurants to maximize results.

💡هل كنت تعلم؟ تشهد المطاعم التي تنفذ أتمتة التسويق زيادة تصل إلى 20٪ في مشاركة العملاء ومبيعات المطاعم.

6 استراتيجيات رئيسية للتسويق الآلي للمطاعم

فيما يلي بعض أساليب تسويق المطاعم التي يمكن أن تساعد في ضمان أن تكون جهودك التسويقية دائما على المسار الصحيح:

1. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية لتسويق المطاعم. ولكن بدلا من إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويا إلى العملاء ، لماذا لا تدع الأتمتة تتعامل معها؟

With automated email marketing, you can schedule emails to go out on special occasions like birthdays, anniversaries, or promotions. This not only saves time but ensures that customers receive personalized content, increasing their likelihood of returning.

من خلال استهداف الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب ، سترى كيفية تحسين مبيعات المطاعم والحفاظ على تفاعل ضيوفك دون رفع إصبعك.

👉نصيحة احترافية: استخدم الأتمتة لإرسال عروض وحوافز مخصصة لأعضاء برنامج ولاء مطعمك ، مما يشجع على تكرار الزيارات.

2. قم بإعداد برنامج ولاء المطعم الخاص بك

A well-designed برنامج ولاء المطاعم is a powerful tool for retaining customers and driving repeat sales. But the real power lies in automating it.

من خلال أتمتة المكافآت وتراكم النقاط والعروض المخصصة ، فإنك تسهل على عملائك البقاء على اتصال بعلامتك التجارية. سيتلقون إشعارات في الوقت المناسب حول مدى قربهم من كسب المكافآت ، مما يشجعهم على الزيارة بشكل متكرر.

🔥نصيحة: تأكد من أن برنامج الولاء الخاص بك متكامل مع CEP الخاص بك ، بحيث يتم إرسال المكافآت تلقائيا ، وأنك تجمع بيانات قيمة عن سلوك العميل.

3. النشر الآلي على وسائل التواصل الاجتماعي

مع توفر العديد من المنصات الاجتماعية ، قد يكون من الصعب البقاء على اطلاع دائم بالنشر باستمرار. لكن الأدوات الآلية مثل Affinect يمكن أن تساعدك في جدولة مشاركاتك مسبقا. يمكنك تخطيط المحتوى الخاص بك حول العطلات والمناسبات الخاصة والعروض الترويجية للتأكد من أن مطعمك دائما في صدارة اهتماماتك.

استخدم هذه الأدوات لمشاركة صور طعامك أو قصص ما وراء الكواليس أو عناصر القائمة الخاصة. تأكد من التفاعل مع جمهورك من خلال الرد على التعليقات والرسائل تلقائيا باستخدام روبوتات المحادثة.

تساعدك استراتيجيات تسويق المطاعم التي تستخدم أتمتة الوسائط الاجتماعية على البقاء نشطا عبر الإنترنت دون تخصيص ساعات كل يوم للنشر.

4. إنشاء حملات بالتنقيط للعملاء الجدد

عندما يأتي عملاء جدد من باب منزلك ، من الضروري الحفاظ على استمرار العلاقة. تعد حملات التنقيط طريقة رائعة لزيادة مبيعات المطاعم من خلال رعاية عملاء محتملين جدد وتحويلهم إلى عملاء مخلصين.

قم بإعداد سلسلة تلقائية من رسائل البريد الإلكتروني التي ترحب بالعملاء الجدد ، وتشارك قصة مطعمك ، وتقدم لهم حافزا للعودة ، مثل خصم أو مقبلات مجانية. يمكن أن تساعدك هذه الحملة البسيطة والآلية في بناء علاقات طويلة الأمد وزيادة مبيعات المطعم.

نصيحة احترافية: قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بناء على بيانات العملاء لإرسال رسائل مخصصة تتحدث مباشرة إلى اهتمامات عملائك.

5. طلبات الملاحظات الآلية

Customer feedback is invaluable when it comes to improving your restaurant’s experience. But manually asking for feedback after every meal can be time-consuming. Instead, automate the process by sending customers a feedback request after their visit. Learn advanced techniques for WiFi-based feedback collection that don't interrupt the dining experience.

يمكنك استخدام التعليقات لتحسين عروضك وتعديل استراتيجية تسويق المطعم وفقا لذلك. من خلال تحليل المراجعات تلقائيا ، يمكنك الحصول على صورة واضحة لما ينجح وأين يمكنك تحسينه.

كيفية تحسين مبيعات المطاعم: استخدم التعليقات الإيجابية كدليل اجتماعي في موادك التسويقية وعلى موقع الويب الخاص بك وعلى وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المزيد من العملاء.

6. أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

يعد التسويق عبر الرسائل النصية أحد أكثر الطرق فعالية لإشراك عملائك في الوقت الفعلي. باستخدام أتمتة الرسائل النصية القصيرة، يمكنك إرسال عروض حصرية أو إشعارات أحداث أو تذكيرات بالحجوزات القادمة مباشرة إلى هواتف عملائك.

تتيح لك استراتيجية تسويق المطاعم هذه استهداف جمهورك بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب ، مما يعزز مبيعات المطاعم. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد إرسال "تذكير الحجز في اللحظة الأخيرة" أو "عرض ساعة التخفيضات الخاص" عبر الرسائل القصيرة في ملء الطاولات خلال الأوقات البطيئة.

كيفية ضبطه ونسيانه

يبدو التسويق الآلي رائعا ، ولكن كيف تبدأ؟

الخطوة 1: اختر الأدوات المناسبة. هناك الكثير من المنصات التي تقدم التسويق عبر WiFi والتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وإدارة برنامج الولاء للمطاعم ، مثل Mailchimp و Zoho و Affinect.

الخطوة 2: دمج أنظمتك. لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، قم بدمج أدوات أتمتة التسويق الخاصة بك مع نظام نقاط البيع وإدارة علاقات العملاء وحسابات الوسائط الاجتماعية. يضمن ذلك تدفقا سلسا للبيانات ويساعد في تتبع أدائك التسويقي.

الخطوة 3: حدد الأهداف وتتبع الأداء. على الرغم من أن الأتمتة تعني عملا يدويا أقل ، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى تتبع تقدمك. قم بتعيين مؤشرات أداء رئيسية واضحة لكيفية زيادة مبيعات المطاعم، مثل تحسين معدلات الاستبقاء أو زيادة متوسط قيمة الطلب أو زيادة حركة المرور أثناء ساعات الذروة.

مستقبل تسويق المطاعم آلي

قم بزيارتنا لمعرفة المزيد

حجز مكالمة استراتيجية

التسويق الآلي للمطاعم ليس اتجاها عابرا - إنه مستقبل كيفية تفاعل مالكي المطاعم مع العملاء وزيادة المبيعات وتبسيط العمليات. من خلال أتمتة الجوانب الرئيسية لاستراتيجية تسويق المطعم الخاصة بك ، مثل حملات البريد الإلكتروني وبرامج الولاء للمطاعم وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، ستوفر الوقت للتركيز على ما هو أكثر أهمية: تقديم خدمة وطعام استثنائيين.

Ready to take your restaurant’s marketing to the next level? Start implementing these set-it-and-forget-it strategies today with عاطفة, which helps increase restaurant sales.

في هذه المقالة: