مقالة

16 يونيو 2025

زينب س.

مساعدة العلامات التجارية للأطعمة والمشروبات على تحويل شبكة الواي فاي إلى ولاء | الاحتفاظ المستند إلى البيانات | استراتيجي التسويق والنجاح

|

كيفية استخدام تحليلات WiFi لتحسين قائمتك وعروضك الترويجية

يمكن أن تخبرك شبكة WiFi الخاصة بالضيف بأكثر من مجرد من زار. يمكن أن يوضح لك متى يأتون ، وكم مرة ، ومدة بقائهم.

يمكن أن تؤثر هذه البيانات بشكل مباشر على تخطيط قائمة أكثر ذكاء ، وعروض ترويجية أفضل ، وتحولات أكثر ربحية ، دون أي تخمين.

في هذه المقالة
_____________________________________________

1. توقف عن التخمين. ابدأ في استخدام بيانات الضيف

2. حالة الاستخدام 1: توقيت قائمة أكثر ذكاء

3. حالة الاستخدام 2: استهداف ساعة التخفيضات التي تصل بالفعل

4. حالة الاستخدام 3: تعرف على الأطباق التي تعيد الناس

5. حالة الاستخدام 4: تحسين مستوى الموقع

6. لا تحتاج إلى فريق بيانات. أنت فقط بحاجة إلى الأدوات المناسبة

7. الفكر النهائي

توقف عن التخمين. ابدأ في استخدام بيانات الضيف الخاصة بك.

أنت تقدم بالفعل خدمة الواي فاي.
ما قد لا تدركه هو أنه يجمع الذهب بهدوء.

عندما يقوم الضيف بتسجيل الدخول، تتعلم:

في أي وقت جاءوا
كم مرة يزورون
كم من الوقت مكثوا
ما إذا كانوا قد زاروا مواقعك الجغرافية الأخرى

💡 كل ذلك يمكن أن يوجه بشكل أفضل قرارات القائمة , استراتيجيات التسعير و عروض موقوتة .

حالة الاستخدام 1: توقيت قائمة أكثر ذكاء

مشكلة: أنت تقدم عناصر العشاء خلال ساعات الغداء البطيئة - وهي لا تبيع.

رؤية WiFi: تظهر بيانات الضيوف أن معظم زوار أيام الأسبوع يقيمون أقل من 35 دقيقة بين الساعة 12 إلى 2 ظهرا.

حل:

قم بتبسيط قائمة الغداء الخاصة بك مع أطباق سريعة التحضير والوجبات السريعة
قدم مجموعات محددة مسبقا تعزز متوسط التذاكر مع احترام وقت الضيوف
احتفظ بأطباق عالية التحضير لحشود العشاء التي تبقى لفترة أطول

نتيجة: دوران أسرع ، ضيوف أكثر سعادة ، إيرادات أعلى في منتصف النهار.

حالة الاستخدام 2: استهداف ساعة التخفيضات التي تصل فعلا

مشكلة: أنت تدير ساعة سعيدة من الساعة 3 إلى 6 مساء ، لكن الإقبال لا يزداد.

رؤية WiFi: تظهر البيانات أن ذروة عمليات تسجيل الدخول بعد العمل تتراوح بين الساعة 5:15 و6:30 مساء.

حل:

تحويل ساعة التخفيضات إلى 5-7 مساء
أضف قسيمة يتم تشغيلها بواسطة WiFi والتي يتم تفعيلها فقط للضيوف الذين يسجلون الدخول بعد الساعة 5 مساء

نتيجة: يبدو الترويج حصريا ، ويتماشى بشكل أفضل مع أنماط حركة المرور الحقيقية.

حالة الاستخدام 3: تعرف على الأطباق التي تعيد الناس

مشكلة: لست متأكدا من عناصر القائمة التي تؤدي إلى تكرار الزيارات - أو أي منها يفشل.

WiFi Insight + بيانات الحملة:

يعود الضيوف الذين يستضيفون عرض "مقبلات مجانية" بنسبة 38٪ أكثر
نادرا ما يعود الضيوف الذين حصلوا على "حلوى مجانية"
من المرجح أن يعود زوار عطلة نهاية الأسبوع الذين يحصلون على عرض كومبو مرتين في غضون 10 أيام

حل:
ضاعف من إرضاء الجماهير التي أثبتت جدواها. أعد التفكير في عروض التحويل المنخفضة.

هذه رؤية حقيقية لعائد الاستثمار - وليس فقط "نعتقد أنها نجحت".

حالة الاستخدام 4: التحسين على مستوى الموقع

مشكلة: موقع واحد ضعيف الأداء ، ولست متأكدا من السبب.

رؤية WiFi:

هذا الموقع لديه متوسط أوقات زيارة أقصر
نادرا ما يعود الضيوف في غضون 30 يوما
معظم الزيارات هي أيام الأحد فقط

خطة العمل:

اختبر عرض وجبة فطور وغداء يوم الأحد لالتقاط السلوك الحالي وبيعه
إطلاق مشغل الولاء للزيارات الثانية في غضون 10 أيام
مقابلة الموظفين - هل يدفعون عمليات البيع؟ كيف هي سرعة الخدمة؟

نتيجة: أنت تتخذ قرارات تشغيلية ترتكز على الواقع ، وليس الافتراضات.

لا تحتاج إلى فريق بيانات. أنت فقط بحاجة إلى الأدوات المناسبة.

يحول Affinect بيانات WiFi الأولية إلى رؤى قابلة للاستخدام من خلال:

لوحات المعلومات في الوقت الحقيقي حسب المكان والتاريخ ومدة الزيارة وتكرارها
تتبع عائد الاستثمار للحملة: معرفة ما إذا كان العرض الترويجي الخاص بك قد أعاد شخصا ما بالفعل
الشرائح السلوكية: رواد المطعم الفرديون ، زوار المجموعة ، حشد الغداء خلال أيام الأسبوع ، إلخ.
الأتمتة المستندة إلى المشغل: إذا حدث X ، فقم ب Y - لا حاجة إلى إجراء للموظفين

إنها بيانات. لكنها بيانات قابلة للاستخدام للواجهة الأمامية للمنزل والمكتب الخلفي.

احجز عرضا توضيحيا مع Affinect

الفكر النهائي

إذا كانت التغييرات في القائمة تستند إلى "الشعور الغريزي" ،
إذا تم ضبط عروضك الترويجية على أوقات عشوائية،
إذا كانت استراتيجية التسعير الخاصة بك عالقة في عام 2022 -

شبكة WiFi الخاصة بك تعرف بالفعل بشكل أفضل.
تحتاج فقط إلى البدء في السؤال.

👉 هل تريد تحويل شبكة WiFi للضيف إلى محرك لاتخاذ القرار لتخطيط القائمة والعروض الترويجية؟

احجز عرضا تجريبيا مجانيا مع Affinect وشاهد كيف يعمل - لا توجد جداول بيانات مطلوبة.

في هذه المقالة: