كيف حول نادي الشاطئ الممتاز زوار عطلة نهاية الأسبوع إلى إيرادات خلال أيام الأسبوع

تبحث دراسة الحالة هذه في كيفية قيام وجهة رئيسية في النادي الشاطئي بتحويل نموذج أعمالها من خلال تحويل زوار عطلة نهاية الأسبوع بشكل استراتيجي إلى ضيوف خلال أيام الأسبوع باستخدام منصة إشراك العملاء الخاصة ب Affinect. من خلال تنفيذ حملات مستهدفة تعمل بشبكة WiFi ، حقق المكان 64,000 دولار من الإيرادات الفصلية الإضافية مع زيادة حركة المرور خلال أيام الأسبوع بشكل كبير.

واجه النادي الشاطئي تحديا كلاسيكيا للضيافة: في حين أن عطلات نهاية الأسبوع اجتذبت باستمرار ما يصل إلى 3,000 زائر للحفلات الموسيقية والمناسبات الخاصة ، شهدت أيام الأسبوع انخفاضا كبيرا في الإقبال. أدى ذلك إلى تحديات تجارية متعددة:

بدون استراتيجية تعتمد على البيانات لسد هذه الفجوة ، كان المكان يفقد فرصا كبيرة للإيرادات بينما ظلت مرافقه القيمة غير مستغلة بشكل كاف خمسة أيام في الأسبوع.

مساحة ثمينة على شاطئ البحر فارغة خلال أيام الأسبوع

المرافق المتميزة غير المستغلة:

مخاطر تركيز الإيرادات:

الاعتماد الشديد على أداء عطلة نهاية الأسبوع

يمثل الزوار في عطلة نهاية الأسبوع فقط جزءا صغيرا من تكرار الزيارات المحتملة

قيمة عمر العميل المحدودة:

انقطاع التسويق:

لا توجد طريقة منهجية لإعادة إشراك زوار عطلة نهاية الأسبوع خلال الفترات الأقل ازدحاما

تصميم الحملة الاستراتيجية:

التقاط بيانات WiFi الآلية ونشرها:

من خلال منصة إشراك الزوار الخاصة ب Affiniect ، نفذ المكان نهجا مستهدفا يعتمد على البيانات:

النتائج:

مقاييس الأداء المحولة خلال أيام الأسبوع

حققت الحملة المدعومة من Affinect تأثيرا استثنائيا على الأعمال:

يظهر هذا التحول من عطلة نهاية الأسبوع فقط إلى توليد الإيرادات لمدة سبعة أيام رؤى أعمال قوية:

تنشيط بيانات WiFi: تحويل اتصالات WiFi السلبية إلى فرص تسويقية قابلة للتنفيذ

استراتيجية التوقيت المستهدف: عمليات النشر صباح الاثنين في وضع استراتيجي للتأثير على قرارات الأسبوع المبكر

الاتساق يبني السلوك: خلقت العروض الترويجية الأسبوعية الموثوقة أنماطا يمكن التنبؤ بها من العملاء

تنويع الإيرادات: تقليل التبعية في عطلة نهاية الأسبوع عن طريق تنشيط تدفقات الإيرادات خلال أيام الأسبوع

القدرة على التنبؤ التشغيلي: إنشاء أنماط حركة مرور موثوقة خلال أيام الأسبوع لتحسين التوظيف وتخطيط الموارد

تسلط قصة النجاح هذه الضوء على نهج Affinect الاستراتيجي لمشاركة الزوار. تحت إشراف مدير الحساب فيكتوريا كامب ، أظهر التنفيذ كيف يمكن لأتمتة تسويق WiFi أن تحل تحديات الإيرادات المحددة من خلال:

توضح دراسة الحالة هذه كيف يمكن لتحويل اتصالات WiFi إلى أصول تسويقية استراتيجية أن يعيد تشكيل أنماط الإيرادات بشكل أساسي ، ويزيد من استخدام المرافق ، ويعزز بشكل كبير أداء الأعمال العام.

تطبيق البيانات الاستراتيجية: الاستفادة من بيانات زوار عطلة نهاية الأسبوع لتعزيز التحويل خلال أيام الأسبوع

تدفق الاتصال الآلي: ضمان النشر المتسق يوم الاثنين دون عبء إضافي من الموظفين

دقة الاستهداف: الوصول إلى الجمهور المناسب تماما في لحظة اتخاذ القرار المناسبة بالضبط

تحليلات الأداء: تتبع أنماط الاسترداد لتحسين الحملات المستقبلية